Politique de Retour - Tappti

Politique de Retour - Tappti

Dernière mise à jour : 28/02/2025

Chez Tappti, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat satisfaisante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions.

1. Délai de Retour

Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

2. Conditions d'Éligibilité

Pour qu'un retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être remplies :

• L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé.

• Il doit être retourné avec tous ses accessoires, notices et dans son emballage d'origine.

• Les produits scellés ne doivent pas être ouverts.

• Les articles personnalisés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour sauf en cas de défaut de fabrication.

3. Procédure de Retour

1. Envoyez une demande de retour par email à info@tappti.com, en précisant :

   • Votre numéro de commande.

   • Le produit concerné.

   • La raison du retour (produit défectueux, erreur de commande, non satisfaction, etc.).

2. Une fois votre demande validée, nous vous enverrons les instructions pour l'expédition du retour.

3. Expédiez l'article à l'adresse indiquée, en vous assurant qu'il est bien protégé.

4. Frais de Retour

• Si le retour est dû à une erreur de notre part (produit incorrect ou défectueux), nous prendrons en charge les frais de retour.

• Dans le cas contraire (changement d'avis, mauvaise commande, etc.), les frais de retour seront à votre charge.

5. Remboursements

• Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

• En cas d'approbation, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 7 jours.

• Aucun remboursement ne sera effectué si le produit retourné ne respecte pas nos conditions de retour.

6. Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit, merci de nous contacter à info@tappti.com pour vérifier la disponibilité du nouvel article.

Contactez-nous Pour toute question sur notre politique de retour, vous pouvez nous écrire à info@tappti.com.

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